Política de privacidade

Quem somos

Esta política vale para o site da Blessy. A controladora dos dados é: Blessy (razão social e CNPJ a preencher). Contato para assuntos de privacidade: contato@blessy.fit.

Quais dados coletamos

• Dados da compra: nome, e-mail, celular, CPF e endereço de entrega, informados por você no checkout.
• Dados do pedido: produto, sabor, quantidade, valor, forma de pagamento e status.
• Carrinho: se você preencher seus dados no checkout e não concluir a compra, guardamos nome, e-mail, celular e itens escolhidos para lembrar você do pedido.
• Avaliações: se você avaliar a compra, guardamos a nota, o texto, o primeiro nome, a cidade (opcional) e as fotos enviadas.
• Origem da visita: parâmetros de campanha (utm) do link pelo qual você chegou ao site.
• Dados técnicos: o endereço IP é usado por pouco tempo, para proteger o site contra abusos.

Para que usamos

• Processar o pagamento, emitir nota fiscal e entregar o pedido (execução de contrato e obrigação legal).
• Falar com você sobre o pedido, trocas e atendimento (execução de contrato).
• Enviar lembretes de carrinho não finalizado (legítimo interesse); todo e-mail tem um link para você parar de receber.
• Medir o resultado dos nossos anúncios (legítimo interesse).
• Prevenir fraudes e proteger o site (legítimo interesse).
• Exibir a sua avaliação no site, somente com primeiro nome e cidade (consentimento, ao enviar a avaliação).

Com quem compartilhamos

Apenas com quem é necessário: a instituição de pagamento (Pix), a transportadora, o serviço de envio de e-mails, as plataformas de medição de anúncios, os órgãos fiscais e o provedor de hospedagem do site. Não vendemos nem alugamos os seus dados.

Cookies e pixels

Usamos o armazenamento do navegador para manter o seu carrinho e a origem da visita, e pixels de medição de anúncios (como Meta e Google, por meio da UTMify) para saber quais campanhas trazem pedidos. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do navegador.

Por quanto tempo guardamos

Os dados de pedidos ficam guardados pelo prazo exigido pela legislação fiscal e de defesa do consumidor (em geral, 5 anos). Dados de carrinhos não finalizados são apagados periodicamente. Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados.

Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, pedir: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, portabilidade, exclusão (quando não houver obrigação legal de guarda), informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento (art. 18 da LGPD). Basta escrever para contato@blessy.fit.

Segurança

O site usa conexão criptografada (HTTPS), o acesso aos pedidos é restrito à equipe da loja e protegido por senha, e os dados do pagamento são processados diretamente pela instituição de pagamento.

Alterações desta política

Podemos atualizar esta política. A data da última atualização fica sempre no topo da página.