Envio e entrega

Opções de entrega

Você escolhe a entrega no checkout:

• Frete grátis (PAC): 5 a 9 dias úteis
• SEDEX: R$ 19,90, 2 a 4 dias úteis
• Entrega expressa: R$ 34,90, 1 a 2 dias úteis

O frete grátis vale para qualquer endereço do Brasil, sem valor mínimo.

Prazo de entrega

O prazo depende da opção escolhida e é contado a partir da confirmação do pagamento. Ele pode variar conforme a região, principalmente em áreas rurais e no Norte do país.

Pagamentos via Pix são confirmados na hora, então o seu pedido entra em separação no mesmo dia útil ou no próximo.

Acompanhe o seu pedido

Assim que o pedido for postado, enviamos o código de rastreio por e-mail. Você também pode acompanhar a qualquer momento em Rastrear pedido, informando o número do pedido e o e-mail da compra, ou em Minha conta.

Como os potes chegam

Os potes são enviados lacrados, em embalagem protegida. Ao receber, confira se o lacre está intacto. Guarde em local seco e fresco, longe da luz do sol, e mantenha o pote bem fechado depois de aberto.

Endereço e recebimento

Confira o endereço no checkout. Se precisar corrigir, fale com a gente antes do envio. A transportadora faz até 3 tentativas de entrega, e qualquer pessoa no endereço pode receber. Se o pedido voltar por endereço incorreto ou ausência, combinamos com você um novo envio.

Atraso, extravio ou avaria

Se o prazo passar, o pacote se perder ou chegar danificado, fale com a gente. Reenviamos o produto ou devolvemos o valor, sem custo para você.